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Condizioni di vendita online per il sito business.lafocacceria.com
1) Informazioni generali
1.1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato per via telematica sul sito www.business.lafocacceria.com proprietà di SANMICHELE srl, con sede a Milano (MI), in Via Fatebenefratelli n.20 (di seguito soltanto Business.lafocacceria.com).
1.2) L’ordine d’acquisto potrà essere completato previa registrazione dell’utente al sito con l’inserimento dei propri dati necessari alla lavorazione dell’ordine ed alla spedizione: ragione sociale, partita IVA, dati anagrafici del legale rappresentante, indirizzo della sede legale, numero di telefono, email, eventuale indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
1.3) Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
2) Trattamento dei dati personali
2.1) business.lafocacceria.com informa che, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno trattati nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
2.2) Il Cliente, fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetta di ricevere da parte di business.lafocacceria.com comunicazioni in forma elettronica e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative ricevute in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
3) Condizioni di vendita
3.1) I contratti di vendita dei prodotti su business.lafocacceria.com si considerano conclusi nel momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Business.lafocacceria.com e quest’ultimo lo accetta. Business.lafocacceria.com invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dallo stesso.
3.2) Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Business.lafocacceria.com. Il Cliente è tenuto pertanto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere le presenti condizioni contrattuali e, una volta conclusa la procedura di acquisto online, è altresì tenuto a stamparle e conservarle.
4) Caratteristiche dei prodotti e prezzi
4.1) È possibile effettuare un ordine tramite il sito Business.lafocacceria.com, per i prodotti disponibili, ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso. Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di spedizione indicate sul sito.
4.2) La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva: tale immagine ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. Le immagini sono fornite al solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4.3) I prezzi di vendita indicati sul sito Business.lafocacceria.com sono espressi in Euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, mentre non comprendono IVA (qualora applicabile), eventuali imposte indirette (qualora applicabili), le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine e che possono essere gratuite per particolari promozioni temporanee comunicate sul sito.
4.4) I prezzi, i prodotti e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita che vedrà riepilogato nel seguente modo: costo unitario di ogni prodotto prescelto, costo complessivo (in caso di acquisto di più prodotti), IVA (qualora applicabile) e relative spese di consegna.
4.5) Il prodotto acquistato è deperibile e viene consegnato alle temperature previste nel rispetto della catena del freddo.
4.6) Il cliente è consapevole che il prodotto al momento della consegna deve essere conservato in congelatore alla temperatura di almeno -18°C. Una volta scongelato, il prodotto non deve assolutamente essere ricongelato.
5) Modalità di acquisto
5.1) Per avere visibilità dei prezzi e procedere con l’ordine di acquisto, il Cliente sarà invitato a fornire i propri dati; potrà inoltre scegliere se creare un account oppure ad eseguire il login, qualora fosse già registrato. Al Cliente sarà inoltre chiesto di accettare esplicitamente le presenti condizioni contrattuali attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul sito.
5.2) Terminata la selezione dei prodotti, il Cliente dovrà accedere al Carrello dove visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà comunque modificare i contenuti.
5.3) Il Cliente potrà selezionare come unica modalità di pagamento il Bonifico Bancario.
5.4) Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente riceverà da Business.lafocacceria.com una mail con il riepilogo dell’ordine di acquisto, il numero d’ordine ed un elenco dei beni acquistati e del prezzo inclusi costi di consegna. Nella mail saranno indicate le coordinate bancarie per effettuare il saldo dell’ordine e sarà necessario per il Cliente inviare contabile di pagamento in risposta alla mail ricevuta o in alternativa scrivendo una mail ex novo a info@lafocacceria.com. La lavorazione dell’ordine partirà il giorno successivo alla ricezione della contabile di pagamento.
Nella mail sarà inoltre presente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio specificate sul sito Business.lafocacceria.com.
5.5) Il Cliente è consapevole che la modifica o la cancellazione dell’ordine possono essere effettuate al massimo entro 48 ore dalla ricezione della mail di riepilogo, così come il rimborso può essere ottenuto se l’ordine è cancellato entro i termini di cui sopra.
6) Evasione degli ordini
6.1) La lavorazione dell’ordine ha una tempistica di 10 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data di invio da parte del Cliente della contabile di pagamento.
6.2) L’evasione degli ordini è soggetta alla disponibilità dei Prodotti ed all’accettazione di Business.lafocacceria.com che si riserva, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare un ordine, inclusi ad esempio, i casi in cui i prodotti ordinati non siano più disponibili sul sito, che l’ordine non possa essere eseguito per chiusura del laboratorio (ferie/festività) o che non possa essere consegnato per indisponibilità del vettore.
6.3) In tutti i casi in cui Business.lafocacceria.com non sia in grado di evadere un ordine o lo sia solo in parte, contatterà il Cliente via mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 48 ore dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dal Cliente verranno prontamente rimborsati da Business.lafocacceria.com con le medesime modalità utilizzate dal Cliente per il pagamento dei prodotti.
7) Disponibilità dei prodotti e spedizione
7.1) Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito Business.lafocacceria.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale la disponibilità dei prodotti a magazzino.
7.2) I prodotti acquistati, sono inviati tramite corriere refrigerato all’indirizzo specificato dal Cliente al momento della registrazione. Copia di cortesia della fattura sarà inviata mezzo mail a consegna ultimata. Quando la merce verrà affidata al vettore, Business.lafocacceria.com invierà comunicazione al Cliente mezzo mail, precisando le informazioni necessarie per la verifica del tracking.
7.3) Al sito Business.lafocacceria.com si può accedere da tutto il mondo, tuttavia i prodotti disponibili nello shop online sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in territorio UE. I tempi necessari alla spedizione dell’ordine sono legati alla destinazione.
8) Consegna
8.1) Il vettore incaricato alle consegne è SVAT.
8.2) Non è possibile concordare orari di consegna. Normalmente le consegne sono previste dalle ore 7.00 alle 18.00.
8.3) Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, la merce verrà stoccata in fermo deposito presso la sede del corriere più vicina. Sarà cura del Cliente riprogrammare la consegna. Eventuali costi o penali applicati dal vettore in caso di giacenza saranno addebitati al Cliente con apposita voce in fattura e dovranno essere saldati sempre mezzo Bonifico Bancario.
8.4) Business.lafocacceria.com si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati e non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del venditore.
8.5) Attenzione: il prodotto è surgelato e deve essere conservato ad una temperatura di -18°. Business.lafocacceria.com non si riterrà responsabile in caso di mancanze da parte del vettore o del Cliente nel rispettare la catena del freddo.
9) Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento con Bonifico Bancario alle coordinate che riceverà mezzo mail con l’invio dell’ordine.
10) Reclami e resi
10.1) Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è tenuto ad accettare la consegna “con riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, può rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.
10.2) Eventuali reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore, devono essere formulati per iscritto mezzo mail a info@lafocacceria.com.
10.3) Per ovvie ragioni di deperibilità, i prodotti acquistabili sul sito Business.lafocacceria.com rientrano totalmente nei casi di esclusione dal diritto di recesso indicati nell’articolo successivo.
11) Diritto di recesso
11.1) Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
11.2) Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Consumatore.
